相信做淘宝的小伙伴一定有这样的苦恼，来咨询产品的顾客的问题都是千篇一律，每天都要根据相同的问题予以回复，真的枯燥乏味。
淘宝可以设置关联问题，将买家咨询频度最高的问题放到关联问题中，会为我们省去不少重复的工作。
设置自动回复
- 在千牛工作台中搜索 团队管理，进入到自动回复——跳转至欢迎语
- 接下来就可以设置通用模板，模板中含有 售前通用 售后通用还有无人接待时的消息模板。
- 在设置之前需要先录入关联问题。
- 录入完毕后，就可以选择相关问题，例如要添加售前通用问题，选择启用，之后点添加，将问题关联上，只能关联4个问题。
为单个商品设置相关问题
除了可以设置全店通用模板外，还可以为指定商品设置相关问题。
- 单击新增商品模板，设置模板名称，选择你要为其设置相关问题的商品
- 选择完毕后，勾选相关问题，即可实现单个商品的相关问题回复。